発生頻度 |
[ ] 常時発生
[ ]
発生にムラがあるが(どれくらい)[ ] 良く出る [ ] 時々出る、 [ ] 数回のみ
回/ ([ ] 時間、[ ] 日、[ ] 週、[ ] 月)
[ ] 不定期的に発生、一定しない |
おおよその
発生件数 |
直近発生件数 件(期間 )
累計発生件数 件(期間 ) |
発生機器・場所 |
[ ] 発生する機器は決まっている
[ ] 特定機器でなく、どれでも発生しやすい
[ ] 特定場所・工場・店舗・部屋に設置した機器でのみ発生しやすい(どんな場所) |
再現確認について |
[ ] 自社内で確認した [ ] 現地実機を自社で確認した [
] お客様報告でのみ、自社では確認できない |
再現方法 |
[ ] 確実な再現可能(その方法) [ ]
確実でないが再現方法がある(方法) [ ] 再現できない |
発生現場の環境 |
電源環境
温度環境
どのような場所で使用しているか |
再現可能な場所 |
[ ] どこででも再現可能 [ ] 御社施設で再現可能 [
] お客様設置でのみ再現可能 |
発生機器の貸出し |
[ ] 障害機を貸出し可能 [ ] 正常品を貸出し可能 |
最初の発生時期 |
年 月ころ 発生を確認 |
発生しやすい
タイミング
|
作業区分 |
[ ] 起動時 、[ ] 作業中、[ ] 終了保存中、[ ]
シャットダウン時、 [ ] その他 |
時間帯 |
[ ] 時間帯(いつころ)、[ ] 早朝 、[ ] 朝 、[ ]
昼 、[ ] 夕方 、[ ] 夜 、[ ] 深夜、 [ ] その他 |
日別 |
[ ] 曜日、 [ ] 特定日、[ ] 週末、 [ ] その他 |
季節 |
[ ] 春 [ ] 夏 [ ] 秋 [ ] 冬、 [
] その他 |
温度 |
[ ] 暑いとき [ ] 寒いとき [ ] 湿気が多いとき [
] 湿気が少ないとき、 [ ] その他 |
[ ] 特定のタイミングはない |
ログ記録 |
[ ] 発生したことを記録できる [ ]
発生したことが何らかの方法であとでわかる |
直接的な異常 |
[ ] 機器停止([ ] 起動不安定、 [ ]
ブルースクリーン、[ ] OSフリーズ、[ ] パニック、[ ] その他(何?))
[ ] 機器動作不安定([ ]画面ノイズ、[ ] アプリ強制終了、[ ]
画面崩れ 、[ ] 単アプリフリーズ・暴走、[ ] その他 (何?)) |
発生からの
復帰条件 |
[ ] 自己復帰する [ ] 通常操作で手動復帰する [
] 操作で手動復帰しない [ ] リセットで復帰する
[ ] 電源再投入で復帰する [ ] メンテナンス復旧作業で復帰する [ ]
復帰しない |
障害からの復旧 |
[ ] 発生後通常状態へ復旧できる [ ]
発生により故障・破壊する可能性がある [ ] 発生により故障・破壊する |
発生に伴う破損 |
[ ] 装置内部の部品破損、 [ ] 筐体の破損、 [
] 接続機器の破損、 [ ] その他の破損、損壊、 [ ] 記憶情報の破損、 [ ]
その他 |
発生に伴う
危険性 |
[ ] 爆発・破裂、 [ ] 出火・スパーク、 [ ] 発煙、
[ ] 異臭、 [ ] 感電・漏電
・1次電源露出、 [
] 高電圧発生、 [ ] 高温過熱、
[ ] 大騒音・異常音、 [ ] 異常振動、 [ ] 高圧ガス、有毒性ガス、化学成分の発生・噴出、
[ ] 筐体変形、 [ ] その他 |